ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Khi truy cập và sử dụng website tongdaiviettelnet.vn, đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website và các dịch vụ liên quan.
I. THÔNG TIN ĐỊNH DANH VÀ VAI TRÒ HOẠT ĐỘNG
Đơn vị vận hành
Website tongdaiviettelnet.vn được vận hành bởi nhân sự hỗ trợ tư vấn dịch vụ Viettel:
Nhân viên phụ trách: Trương Thanh Hương
Quan hệ hợp tác
Chúng tôi là đối tác/hỗ trợ tiếp thị và triển khai dịch vụ được hợp tác kinh doanh với Viettel nhằm thực hiện hoạt động quảng bá, tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Internet – Truyền hình Viettel.
Hoạt động này được thực hiện theo Hợp đồng hợp tác kinh doanh số 562-2024/VTPost-BHTT giữa Tổng Công ty Bưu chính Viettel và Ông Trương Thanh Hương.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Website này không phải website chính thức của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel Telecom).
Mọi nội dung trên website mang tính chất hỗ trợ tư vấn, tiếp nhận thông tin đăng ký và hỗ trợ triển khai dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu.
II. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ
Trong phạm vi điều khoản này:
- “Khách hàng”, “Bạn”, “Của bạn” dùng để chỉ người truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website.
- “Chúng tôi”, “Đơn vị vận hành”, “Website” dùng để chỉ bộ phận tư vấn và vận hành website tongdaiviettelnet.vn.
- “Viettel Telecom” là Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, đơn vị cung cấp và quản lý dịch vụ viễn thông.
III. PHẠM VI DỊCH VỤ VÀ CAM KẾT
Phạm vi hỗ trợ
Website cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ đăng ký, tiếp nhận thông tin lắp đặt Internet, Truyền hình Viettel và các dịch vụ liên quan theo chính sách hiện hành do Viettel Telecom ban hành.
Cam kết thông tin
Chúng tôi cam kết các thông tin về giá cước, tốc độ mạng, chương trình khuyến mại và điều kiện đăng ký được cập nhật theo chính sách mới nhất của Viettel tại thời điểm khách hàng đăng ký dịch vụ.
Triển khai lắp đặt
Sau khi hoàn tất đăng ký, khách hàng sẽ ký hợp đồng dịch vụ trực tiếp với Viettel Telecom.
Đơn vị hỗ trợ triển khai sẽ phối hợp tiếp nhận thông tin và hỗ trợ lắp đặt đúng theo thời gian cam kết.
IV. QUYỀN SỞ HỮU NỘI DUNG
Quyền sở hữu
Ngoại trừ các hình ảnh, thương hiệu và tài liệu thuộc quyền sở hữu của Viettel Telecom, toàn bộ nội dung nguyên bản trên website thuộc quyền quản lý của đơn vị vận hành.
Hạn chế sử dụng
Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, đăng tải lại, kinh doanh hoặc phân phối nội dung từ website tongdaiviettelnet.vn cho mục đích thương mại nếu chưa được cho phép bằng văn bản.
Nội dung bình luận
Các bình luận hoặc nội dung do người dùng đăng tải thể hiện quan điểm cá nhân của người đăng.
Chúng tôi có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến người khác và hệ thống website.
V. COOKIE VÀ LIÊN KẾT NGOÀI
Cookie
Khi truy cập website, người dùng đồng ý cho phép website sử dụng cookie theo Chính sách bảo mật nhằm cải thiện trải nghiệm truy cập, hỗ trợ đo lường và tối ưu quảng cáo.
Liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc độ chính xác của các website bên ngoài này.
VI. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP
Chất lượng dịch vụ
Các vấn đề liên quan đến chất lượng đường truyền, cước phí, bảo trì hoặc dịch vụ hậu mãi sẽ được giải quyết trực tiếp giữa khách hàng và Viettel Telecom theo hợp đồng dịch vụ đã ký.
Quy trình hỗ trợ
Các vấn đề liên quan đến thủ tục đăng ký, tư vấn hoặc tiến độ triển khai sẽ do bộ phận hỗ trợ và đơn vị vận hành website tiếp nhận và xử lý.
VII. HIỆU LỰC ĐIỀU KHOẢN
Các điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung khi cần thiết nhằm phù hợp với chính sách hoạt động và quy định pháp luật hiện hành.
