CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
LỜI MỞ ĐẦU
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website tongdaiviettelnet.vn.
Website được vận hành với mục đích giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký các sản phẩm, dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và minh bạch theo chính sách của Google Ads.
ĐIỀU 1. ĐƠN VỊ VẬN HÀNH VÀ QUẢN LÝ WEBSITE
Họ và tên: Trương Thanh Hương
Địa chỉ: 110/7C Ấp 5, Xã Bà Điểm, TP. Hồ Chí Minh
Website được vận hành nhằm phục vụ hoạt động tiếp thị, tư vấn và tiếp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ viễn thông Viettel trên môi trường trực tuyến.
Người vận hành là nhân sự hợp tác kinh doanh với Viettel theo Hợp đồng hợp tác kinh doanh số 562-2024/VTPost-BHTT giữa Tổng Công ty Bưu chính Viettel và Ông Trương Thanh Hương.
ĐIỀU 2. THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP
Để hỗ trợ tư vấn và đăng ký dịch vụ thuận tiện hơn, chúng tôi chỉ tiếp nhận những thông tin cơ bản do khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu đăng ký trên website, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ lắp đặt để hỗ trợ khảo sát hạ tầng
Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Thời gian truy cập
Những dữ liệu này được sử dụng thông qua công cụ Google Analytics nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu chất lượng website.
Cam kết:
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào trên website này.
ĐIỀU 3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tư vấn các gói cước Internet/Wifi, Sim Data và các dịch vụ số theo nhu cầu của khách hàng
- Chuyển thông tin đăng ký đến bộ phận kỹ thuật Viettel để khảo sát và triển khai lắp đặt
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm trên website
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống
ĐIỀU 4. CHIA SẺ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
- Chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ với Viettel và các bộ phận kỹ thuật liên quan nhằm phục vụ việc đăng ký, khảo sát và lắp đặt dịch vụ.
Chúng tôi cam kết không mua bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc spam.
- Bảo mật thông tin
Website áp dụng giao thức bảo mật SSL (HTTPS) nhằm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép và bảo vệ thông tin khách hàng.
ĐIỀU 5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống tư vấn bất kỳ lúc nào
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo bằng cách liên hệ hotline hỗ trợ
ĐIỀU 6. CAM KẾT TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH GOOGLE
Website cam kết minh bạch trong hoạt động quảng bá và cung cấp dịch vụ:
- Thể hiện rõ vai trò là đơn vị hợp tác/đối tác tiếp thị hoặc nhân sự hỗ trợ dịch vụ Viettel
- Cập nhật thông tin gói cước, chương trình khuyến mại theo chính sách hiện hành của Viettel
- Không thực hiện hành vi giả mạo thương hiệu hoặc gây hiểu nhầm cho người dùng
ĐIỀU 7. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Trương Thanh Hương
- Hotline: 0865 605 506
- Email: tongdaiviettelnet@gmail.com
- Địa chỉ: 110/7C Ấp 5, Xã Bà Điểm, TP. Hồ Chí Minh
