8 Thắc Mắc Khi Bạn Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang

Trong bối cảnh nhu cầu kết nối internet ngày càng tăng cao, việc lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ uy tín và chất lượng là vô cùng quan trọng. Lắp đặt internet Viettel cáp quang nổi lên như một lựa chọn hàng đầu nhờ sự ổn định và đáng tin cậy. Tuy nhiên, trước khi đưa ra quyết định, nhiều người dùng thường có những băn khoăn. Bài viết này sẽ giải đáp 8 thắc mắc phổ biến nhất, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về dịch vụ internet cáp quang của Viettel.

Lý Do Để Lựa Chọn Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang Mà Không Phải Nhà Mạng Khác?

Khi cân nhắc lắp đặt internet Viettel cáp quang, bạn đang chọn một dịch vụ từ nhà cung cấp viễn thông hàng đầu Việt Nam với những ưu thế vượt trội:

• Thương hiệu uy tín và hạ tầng vững chắc: Với hơn 30 năm kinh nghiệm và là thương hiệu viễn thông quân đội, Viettel sở hữu hạ tầng cáp quang lớn nhất cả nước. Điều này đảm bảo tín hiệu mạng luôn mạnh mẽ và ổn định, ngay cả ở những khu vực vùng sâu, vùng xa mà các nhà mạng khác khó tiếp cận.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Viettel nổi tiếng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình 24/7. Mỗi khi bạn gặp sự cố, đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẽ nhanh chóng hỗ trợ khắc phục. Đặc biệt, hệ thống kiểm tra chất lượng dịch vụ sau đó sẽ liên hệ lại để đảm bảo bạn hài lòng với sự hỗ trợ.
• Đa dạng gói cước và bảo mật cao: Viettel cung cấp nhiều gói cước cáp quang được thiết kế linh hoạt, đáp ứng mọi nhu cầu từ cá nhân, hộ gia đình đến doanh nghiệp với chi phí cực kỳ hợp lý, chỉ từ 180.000đ/tháng. Bên cạnh đó, Viettel áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao, mã hóa thông tin giúp hạn chế rủi ro mất tài khoản ngân hàng, Facebook, email, v.v.
• Chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Nhà mạng thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mới và khách hàng thân thiết, mang lại lợi ích tối đa.

Chi Phí Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang Ban Đầu Là Bao Nhiêu?

Một trong những ưu điểm lớn khi lắp đặt internet Viettel cáp quang là bạn sẽ không phải lo lắng về chi phí lắp đặt ban đầu. Viettel áp dụng chính sách miễn phí hoàn toàn chi phí lắp đặt cơ sở hạ tầng và thiết bị cần thiết cho việc kết nối internet.

Khi đăng ký dịch vụ, bạn sẽ được trang bị:

• Một modem Wi-Fi 2 băng tuần (chuẩn Wifi6) hiện đại, đảm bảo tốc độ truyền tải dữ liệu ổn định và nhanh chóng.
• Tùy theo gói cước đăng ký, Viettel có thể trang bị thêm từ 1 đến 3 thiết bị Wi-Fi Mesh, giúp mở rộng phạm vi phủ sóng và đáp ứng nhu cầu sử dụng internet của nhiều thiết bị trong gia đình hoặc văn phòng.

Để bắt đầu sử dụng, bạn chỉ cần đóng một khoản phí hòa mạng duy nhất là 300.000 VNĐ. Sau đó, cước phí hàng tháng sẽ được tính theo gói cước bạn đã lựa chọn.

Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang Sẽ Có Chương Trình Khuyến Mãi Nào?

Viettel luôn cam kết mang đến những ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng. Các chương trình khuyến mãi thường xuyên được cập nhật để tối đa hóa lợi ích cho người dùng:

• Tặng cước sử dụng: Một trong những chương trình phổ biến là tặng thêm tháng sử dụng khi khách hàng đóng cước trước. Ví dụ, bạn có thể được tặng 1 tháng cước khi đóng trước 12 tháng sử dụng.
• Gói Combo Internet và Truyền hình: Viettel thường xuyên có các gói combo đặc biệt kết hợp internet cáp quang và dịch vụ truyền hình Viettel TV360 với mức giá cực kỳ ưu đãi, chỉ từ 20.000đ, mang lại trải nghiệm giải trí toàn diện cho gia đình.
• Quà tặng hấp dẫn: Ngoài ra, Viettel cũng có thể có các chương trình tặng quà cho khách hàng đăng ký mới hoặc gia hạn dịch vụ, thể hiện sự tri ân và quan tâm đến khách hàng.

Làm Thế Nào Để Đăng Ký Dịch Vụ Một Cách Nhanh Chóng?

Quy trình đăng ký lắp đặt internet Viettel cáp quang được thiết kế đơn giản và thuận tiện:

1. Bước 1: Liên hệ tư vấn: Gọi trực tiếp đến tổng đài Viettel qua hotline 0865605506 hoặc gửi email đến tongdaiviettelnet@gmail.com.vn. Nhân viên tư vấn sẽ nhanh chóng phản hồi và hỗ trợ bạn lựa chọn gói cước phù hợp.
2. Bước 2: Cung cấp thông tin: Sau khi chọn gói cước, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân bao gồm CMND/CCCD (ảnh chụp) và địa chỉ cần lắp đặt dịch vụ. Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi thông tin.
3. Bước 3: Triển khai lắp đặt: Viettel sẽ tiến hành đấu nối hợp đồng lên hệ thống. Kỹ thuật viên sẽ được cử đến địa chỉ của bạn để triển khai lắp đặt dịch vụ internet cáp quang trong vòng 24-48 giờ.
4. Bước 4: Bàn giao và thanh toán: Khi lắp đặt hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ bàn giao thiết bị và hướng dẫn sử dụng. Bạn sẽ thực hiện thanh toán tiền hợp đồng và nhận hóa đơn cùng hợp đồng điện tử từ nhà mạng.

Cần Chuẩn Bị Gì Trước Khi Kỹ Thuật Viên Đến Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang?

Với dịch vụ internet cáp quang Viettel, bạn gần như không cần chuẩn bị bất cứ điều gì trước khi kỹ thuật viên đến. Viettel sẽ lo toàn bộ các khâu từ cung cấp thiết bị đến lắp đặt hoàn chỉnh.

Việc duy nhất bạn cần làm là chỉ định vị trí mong muốn đặt modem phát Wi-Fi và đảm bảo có nguồn điện sẵn sàng tại đó. Điều này giúp kỹ thuật viên dễ dàng và nhanh chóng hoàn tất việc lắp đặt, đảm bảo tín hiệu Wi-Fi phát ra mạnh mẽ và phủ sóng tốt nhất trong không gian của bạn.

Cách Lựa Chọn Gói Cước Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang Nào Cho Phù Hợp?

Nhu cầu sử dụng internet của mỗi cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp là khác nhau. Hiểu rõ điều này, Viettel đã phát triển và cung cấp nhiều gói cước cáp quang đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng. Dưới đây là các gói cước tiêu biểu:

Gói cước lắp đặt internet Viettel cáp quang cho cá nhân và hộ gia đình

Gói cước cáp quang tích hợp Home Wifi Mesh (Mở rộng vùng phủ, thích hợp nhà có lầu)

Phù hợp cho các căn nhà lớn, nhà tầng, biệt thự, hoặc những khu vực có nhiều vật cản sóng, giúp phủ sóng Wifi đều khắp mọi ngóc ngách. Các gói này được trang bị thêm thiết bị Home Wifi Mesh giúp mở rộng vùng phủ sóng.

Với các gói cước này, bạn hãy lưu ý một số thông tin như sau:

1. Giá cước theo bảng này đã bao gồm 10% VAT.
2. Phí hòa mạng 300.000 VNĐ.
3. Khi đăng ký lắp đặt internet Viettel, bạn sẽ được trang bị modem Wi-Fi 6. Tùy theo gói cước đăng ký sử dụng, quý khách hàng sẽ được trang bị thêm 1 – 3 thiết bị Wi-Fi Mesh (áp dụng cho dãi gói cước MESHVT).
4. Ưu đãi hiện tại: Đóng trước 12 tháng tặng 1 tháng tiền cước; Khuyến mãi đặc biệt gói Combo với truyền hình Viettel: Chỉ 20.000đ.

Gói Combo internet và truyền hình Viettel cho cá nhân và hộ gia đình

Nếu bạn hoặc gia đình có nhu cầu sử dụng cả internet và truyền hình, Viettel cung cấp 2 gói Combo internet truyền hình nổi bật là NETVT1 – GIAITRI BOX và NETVT1 – GIAITRI APP:

Các gói cước dành cho Doanh Nghiệp và phòng Game

Đối với các doanh nghiệp, quán cà phê, tòa nhà nhiều tầng hoặc phòng Game có nhu cầu sử dụng internet tốc độ cao và đồng thời nhiều thiết bị, Viettel cung cấp các gói cước chuyên biệt với băng thông lớn và IP tĩnh:

Làm Gì Khi Gặp Sự Cố Kỹ Thuật, Không Thể Truy Cập Sau Khi Lắp Đặt Internet Viettel Cáp Quang?

Internet cáp quang Viettel mang đến trải nghiệm tốc độ cao và kết nối ổn định. Tuy nhiên, nếu không may gặp phải sự cố kỹ thuật, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel qua các kênh sau để được hỗ trợ nhanh chóng:

• Hotline: 0865605506 
• Email: tongdaiviettelnet@gmail.com.vn

Nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin sự cố và hướng dẫn bạn các bước kiểm tra, khắc phục ban đầu. Nếu sự cố không thể giải quyết từ xa, đội ngũ kỹ thuật của Viettel sẽ nhanh chóng có mặt để xử lý, đảm bảo dịch vụ của bạn được khôi phục trong thời gian sớm nhất.

Giải Đáp Một Số Câu Hỏi Thường Gặp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo trải nghiệm internet liền mạch và không gián đoạn.